Fernwartung, Vor-Ort-Service, Überwachung und eine dokumentierte IT.
Ihr IT-Betreuer ruft nicht zurück? Bei uns ruft innerhalb einer Stunde jemand an.
Wir übernehmen von Ihrem bisherigen Dienstleister, holen Zugänge und Unterlagen selbst ab und melden uns, bevor Sie nachfragen.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Lieber erst selbst nachsehen? Sechs Fragen zu Ihrer IT
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746
Vier Zusagen, auf die Sie sich verlassen können
- Sie bekommen werktags innerhalb einer Stunde einen Rückruf (7:30–17:30 Uhr).
- Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen.
- Sie wissen vorher, was es kostet: monatlicher Festpreis pro Arbeitsplatz, ohne Überraschungen auf der Rechnung.
- Sie müssen Ihren alten Dienstleister nicht selbst anrufen – wir holen Zugänge und Unterlagen ab und übernehmen ohne Stillstand.
4,99
82 Bewertungen auf ProvenExpert
- über 500 betreute Betriebe
- seit 2016
- 13 Mitarbeitende
- Saarburg, Konz, Kirn und Wecker (LU)
- Securepoint Expert
- Förderung möglich
Herstellerpartnerschaften
-
Securepoint Expert
-
Microsoft Partner
-
TERRA Servicepartner · Wortmann AG
Autorisierter Service- und Vertriebspartner
-
Veeam Cloud & Service Provider
Registered
-
3CX Partner
Namen und Stufen so, wie sie beim Hersteller geführt werden.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten rufen uns nicht an, weil sie einen Anbieter suchen, sondern weil etwas ansteht.
Der Dienstleister meldet sich nicht mehr
Sie schreiben eine Mail, es kommt keine Antwort. Sie rufen an, es geht niemand ran. Und Sie wissen nicht, wer die Zugänge zu Ihren Systemen hat.
Es ist etwas ausgefallen
Der Server läuft nicht, das Netz steht, oder eine Mail-Adresse lässt sich nicht mehr abrufen. Gerade jetzt brauchen Sie jemanden, der ans Telefon geht.
Der Betrieb ist gewachsen
Aus fünf Arbeitsplätzen sind fünfzehn geworden. Was früher nebenbei lief, läuft nicht mehr nebenbei – und niemand im Haus ist dafür zuständig.
Was wir für Betriebe in Trier machen
Die Fachseiten dazu finden Sie in Klammern. Alles kommt aus einer Hand und mit demselben Ansprechpartner.
Sicherung nach der 3-2-1-Regel inklusive Microsoft 365, mit getestetem Wiederanlauf.
Securepoint-Firewall mit Updates, VPN und Überwachung.
Anwendungen im Rechenzentrum an der Saar statt im Abstellraum.
Cloud-Telefonanlage mit sinnvoller Anrufverteilung.
Erst Ordnung, dann KI – mit Daten, die im Haus bleiben.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Wohin die Systeme ziehen
Ein Rechenzentrum, das Sie besichtigen können
Beim Wechsel stellt sich die Frage, wo Server, Sicherung und Archiv künftig liegen. Wir betreiben selbst, statt Platz weiterzuverkaufen.
- Der Vertrag laeuft danach mit uns in Saarburg, nicht mit einer Kette von Unterauftragnehmern.
- Sie können hinfahren und sich ansehen, wo Ihre Daten liegen.
- Strom, Kühlung und Anbindung doppelt ausgelegt.
- Wiederherstellung wird geprobt – wir zeigen Ihnen das Protokoll des letzten Tests.
Rechenzentrum
KÜS DATA, Losheim am See
- Betreiber
- KÜS DATA GmbH
- Am Markt seit
- 2016
- Partnerschaften
- Veeam Cloud & Service Provider, Veeam VAR, Microsoft Partner / SPLA
Wenn Ihre Systeme bleiben sollen, wo sie sind, geht das auch. Der Wechsel des Betreuers ist nicht der Wechsel des Standorts.
So läuft es ab
Vier Schritte, mehr ist es nicht.
-
Sie rufen an oder buchen den Check
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand bei Ihnen.
-
Kostenloser IT-Check, 30 Minuten
Wir sehen uns an, was da ist, was fehlt und was es kosten darf. Sie bekommen das Ergebnis schriftlich.
-
Wechsel ohne Stillstand
Zugänge und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
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Fester Ansprechpartner
Ab dann wissen Sie, wen Sie anrufen – und die Person weiß, wie es bei Ihnen aussieht.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was Sie davon haben
Drei Dinge, die sich ändern, sobald jemand zuständig ist.
Ruhe
Eine Nummer, ein Name, eine Antwort. Ihre Leute müssen nicht mehr raten, wen sie anrufen, wenn etwas steht.
Kontrolle
Sie wissen, welche Geräte im Haus sind, wer Zugang hat und was zuletzt gemacht wurde. Das steht schriftlich, nicht im Kopf eines Einzelnen.
Planbare Kosten
Ein fester Betrag im Monat statt Rechnungen nach Aufwand. Was dazugehört, steht im Angebot – und was nicht, auch.
Technik, die das trägt
Betreute Firewall, geprüfte Datensicherung, Überwachung der Systeme. Nicht als Verkaufsargument, sondern weil die Punkte darüber sonst nicht halten.
Förderfähig?
Ist Ihre IT-Modernisierung förderfähig?
Neue Arbeitsplätze, Netzwerk und Sicherheitstechnik sind in mehreren Bundesländern förderfähig. Ob es bei Ihnen passt, hängt von Größe, Standort und Vorhaben ab – das klären wir im Fördercheck.
Saarland
DigitalInvest KMU
bis 50 % für kleine Unternehmen (bis 50 Beschäftigte), bis 30 % für mittlere
bis 12.500 € Zuschuss, in der Plus-Förderung bis 20.000 €
Rheinland-Pfalz
Betriebsberatungsprogramm
Zuschuss je Beratungstag
bis 500 € je Beratungstag, bis 20 Beratungstage in 4 Jahren
Bund
BAFA-Beratungsförderung
Zuschuss zur Beratung
50 % Zuschuss, bis 1.750 € je Beratung
Stand 16. Oktober 2026. Programme und Bedingungen im Detail
Kostenloser Fördermittel-Check
Den Antrag und die Korrespondenz mit den Behörden übernimmt Solution_re, unsere unabhängige Fördermittelberatung. Geprüft wird für Rheinland-Pfalz, Saarland und Nordrhein-Westfalen.
Fördermittel prüfen lassenEine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
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Was Kunden schreiben
„Unser Problem das den Laptop praktisch lahm gelegt hat wurde professionell und in Rekordzeit behoben.“
„Hier wurde umgehend reagiert, am selben Tag die Hardware vor Ort inspiziert und noch in der selben Woche das Problem gelöst.“
„Auch in schwierigen Fällen hat sich seine Firma als zuverlässiger Partner erwiesen.“
Nachzulesen bei ProvenExpert · Abgerufen am 14. Oktober 2026.
Wer das macht
Sie sprechen mit dem, der es umsetzt.
Bei uns führt nicht der Vertrieb das Gespräch und reicht es danach weiter. Geschäftsführer Frank Schenkewitz sieht sich Ihr Ergebnis selbst an – und dieselben Leute, die beraten, setzen es später auch um.
- Kein Callcenter, keine Weiterreichung
- Seit %{jahr} in Saarburg, %{anzahl} Mitarbeitende
- Dieselben Ansprechpartner, auch danach
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Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr liefert
Wenn Ihr bisheriger Dienstleister nicht mehr liefert
Der häufigste Grund für einen Anruf bei uns. Der Wechsel ist weniger Arbeit, als die meisten befürchten.
- Zugänge, Passwörter und Unterlagen holen wir beim alten Dienstleister ab. Sie müssen dort nicht anrufen.
- Nach einem kurzen Vorgespräch steht der Festpreis – bevor wir anfangen, nicht danach.
- Die Dokumentation Ihrer IT gehört Ihnen. Sie bleibt bei Ihnen, auch wenn Sie uns eines Tages wieder verlassen.
- Der laufende Betrieb geht weiter, während wir übernehmen. Kein Stillstand, kein Umzug am Wochenende.
Anrufen
Was passiert, wenn Sie anrufen
Drei Schritte. Keine Warteschleife, kein Ticketsystem, kein Vertrieb.
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Sie rufen an
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr geht jemand ran, der die Gegend kennt. Außerhalb der Zeiten hinterlassen Sie Name und Nummer.
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Kurzes Gespräch, wo es hakt
Wir fragen, was bei Ihnen gerade nicht läuft und was daran am meisten stört. Länger als zehn Minuten dauert das selten.
-
Konkreter Vorschlag mit Festpreis
Sie bekommen schriftlich, was wir tun würden und was das kostet. Erst danach entscheiden Sie, ob daraus etwas wird.
Im Gespräch prüfen wir kostenlos mit, ob für Ihr Vorhaben Fördermittel infrage kommen.
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Häufige Fragen
Was kostet die Betreuung?
Sie zahlen einen monatlichen Festpreis pro Arbeitsplatz. Wie hoch er ist, hängt davon ab, was bei Ihnen läuft. Nach dem kostenlosen IT-Check bekommen Sie ein festes Angebot – schriftlich und ohne versteckte Posten.
Wie lange binde ich mich?
Die Vertragslaufzeit beträgt 12 Monate.
Wie läuft der Wechsel vom bisherigen Betreuer ab?
Wir holen Zugänge, Passwörter und Unterlagen ab und übernehmen Arbeitsplatz für Arbeitsplatz. Im laufenden Betrieb merken Sie davon nichts außer einem neuen Ansprechpartner.
Wo liegen unsere Daten, wenn Sie übernehmen?
Dort, wo sie heute liegen, solange nichts anderes vereinbart ist. Was wir darüber hinaus für Sie speichern, liegt im Rechenzentrum der KÜS DATA in Losheim am See; den Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommen Sie mit dem Angebot.
Wie schnell ist jemand bei uns in Trier?
Werktags zwischen 7:30 und 17:30 Uhr meldet sich innerhalb einer Stunde jemand. Aus Konz sind wir in Trier in der Regel am selben Tag vor Ort.
Wir haben niemanden im Haus, der sich auskennt. Reicht das?
Das ist bei den meisten unserer Kunden so. Sie brauchen niemanden im Haus, der mitredet – Sie brauchen jemanden, der zuständig ist und Ihnen ohne Fachsprache sagt, was ansteht.
Betreuen Sie auch Technik, die von mehreren Anbietern stammt?
Das ist der Normalfall. Im kostenlosen Check sehen wir uns an, wer was liefert, und übernehmen danach die Koordination – damit Sie nicht mehr zwischen drei Anbietern vermitteln.
Was passiert mit unseren bestehenden Lizenzen?
Die bleiben Ihre. Im Check prüfen wir, welche laufen, welche doppelt bezahlt werden und welche Sie nicht mehr brauchen.
Eine Frage dazu? Rufen Sie an. Sie bekommen am Telefon eine Antwort, keine Ticketnummer.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rufen Sie an – oder lassen Sie uns den Wechsel prüfen.
Der kostenlose IT-Check dauert 30 Minuten. Danach wissen Sie, was Sie haben, was fehlt und was es kosten darf.
Ihre Anfrage
Drei Angaben genügen. Werktags melden wir uns innerhalb einer Stunde.
Mo–Fr 7:30–17:30 Uhr · Rückruf innerhalb einer Stunde in den Geschäftszeiten · Sie sprechen direkt mit einem Techniker aus der Region Wir rufen Sie am nächsten Werktag ab 7:30 Uhr zurück
Rückruf anfordern – innerhalb einer Stunde
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück und klären am Telefon, was los ist.
Werktags 7:30–17:30 Uhr. Außerhalb melden wir uns am nächsten Werktag bis 8:30 Uhr.
Lieber selbst anrufen? Jetzt anrufen: +49 6581 81 99 746